Les articles doivent être retournés complets dans leur emballage d’origine, à l’état neuf et accompagnés d’une copie de la facture.
Le Client doit retourner le produit à la société JEWEL TO SHINE OI:
– exclusivement à l’adresse figurant sur le bon de livraison.
– exclusivement par la Poste en Colissimo recommandé (remis contre signature) et assuré pour la valeur du ou des produits.
– dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables, le cachet de la Poste faisant foi.
– en joignant à son envoi le bon de livraison et les documents douaniers.
– en joignant sur l’envoi une copie de la facture.
Le client devra conserver toute preuve de ce retour permettant de donner date certaine.
Le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux articles personnalisés et aucun remboursement ne sera fait sur des articles portés.
Le droit de rétractation, s’il est exercé valablement, permet au Client d’obtenir le remboursement de sa commande dans un délai maximum de trente jours.
Le remboursement des articles retournés au prix facturé s’effectuera via le mode de règlement de la commande, par crédit sur le compte bancaire du client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement, par Paypal ou par virement, dans les 30 jours suivants, au jour de la réception effective des articles par le Vendeur ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de l’expédition de ces articles, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Il est précisé que si l’article commandé a vocation à être offert comme cadeau, le droit de rétractation reste au bénéfice exclusif du client et ne peut en aucun cas être exercé par le destinataire du cadeau. Les articles retournés incomplets, abîmés, salis, portés et/ou détériorés ne seront pas remboursés.
En cas de retour partiel d’une commande ou de détérioration de tout produit retourné, la société JEWEL TO SHINE OI rembourse le Client à due concurrence de la valeur du ou des Produits retournés.
Le client devra notifier au Vendeur sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté par courrier électronique et adressé à l’adresse mail suivante : contact@jeweltoshine.com
Le client devra respecter les conditions de retour ci-après stipulées à l’article 9 (Conditions de Retour).